由于电表混淆,多年来天然气费用过高,可能使能源公司损失数百万美元

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在燃气表读数出现巨大错误后,能源公司可能被迫退还客户数百万英镑

据英国“每日邮报”报道,这个错误被认为已经持续了15年,其中一些客户多收了多达183%的费用

据英国“金融时报”报道,当英制米与公制米混淆时,就会发生这种情况

较旧的仪表以立方英尺为单位测量使用量,而较新的仪表使用立方米

该行业的监管机构Ofgem表示已经向公司写了影响数千名客户的错误

Ofgem发言人说:“我们已经写信给供应商,要求他们退还受影响的客户

”该错误影响了英国2700万客户中的约0.04%,超过100,000

如果他们的公制计量表被视为英制,则有些客户可能会被低估,而如果反向发生,则其他客户可能会被多收费用

比较网站能源帮助热线的联合创始人马克托德告诉“每日邮报”,混乱是“令人发指的”,并估计整个行业的客户总收费过高“很可能达到数百万”

他告诉该报:“作为第一步,退款是必不可少的,但客户也必须得到补偿

对于一个被计费错误困扰的行业来说,这是另一个掌控时刻

作者:史厮町