UnionBank推出第一家全数字银行分行The ARK

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UnionBank推出了ARK,这是菲律宾第一家全数字化银行分行

使用数字技术,UnionBank的ARK实现了其对银行业新数字平台体验的承诺

“ARK是由UnionBank建立的,旨在解决银行业的常见痛点

它还旨在满足客户多样化和不断变化的需求,“UnionBank消费者金融副总裁兼首席用户体验官Ana Aboitiz Delgado表示

ARK提供交互式体验而不是交易空间,并且还可以用作不同社区聚集的第三空间

ARK作为一个概念分支/“实验室”,通过密切关注客户在银行业务方面的需求和需求,也可以作为客户共同创造理想银行体验的平台

数字原住民会发现The ARK是适合他们生活方式的完美银行分支

然而,对于非数字本地人来说,ARK可以作为他们的桥梁,让他们轻松地从传统银行业务转向数字银行业务

“没有线路,没有数字,几乎没有任何形式可供填补,只有训练有素的银行大使准备好并乐于为每一位客户提供个性化服务

这里的每个客户都会收到众所周知的VIP服务

“在ARK,客户受到银行大使的欢迎,他将平板电脑交给他选择他的交易

银行大使可以将客人带到咖啡区,在那里他可以享用咖啡,同时等待银行大使为他的交易提供便利

客人还可以在The ARK最大化他的时间,并做一些工作,因为该分支机构配备了高速互联网

为ARK宾客提供定制和舒适的座椅

UnionBank主席兼首席执行官Justo A. Ortiz表示,对于UnionBank来说,想出能够被视为未来银行的ARK并不意外

“UnionBank开辟了菲律宾的数字银行业务,我们继续努力利用技术和提升数字银行业务能力,为客户提供最佳的客户体验

”UnionBank最近被亚洲货币银行奖授予最佳数字银行奖

2017年9月26日在中国北京丽思卡尔顿酒店举行

标签:消费者金融中心主管,数字银行,数字银行,数字技术,UnionBank

作者:房峻